KOTAMOBAGU,BOLMONGPOST.COM – Pelayanan Bank Negara Indonesia (BNI) cabang kotamobagu, dikeluhkan nasabahnya. Bagaimana tidak, salah satu nasabah berinisial HB,tersebut mengeluhkan pelayanan dari Bank BNI. Kepada Bolmong Post HB menyampaiakan bahwa sekitar tangal 11 januari kemarin dirinya melakukan transaksi di salah satu Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang berada di Hotel Sutan Raja Kotamobagu.
” Saya melakukan penarikan tunai di ATM Sutan Raja secara beberapa kali, namun uang di ATM tersebut tak kunjung keluar, yang anehnya lagi saldo saya kok berkurang sementara uang tidak keluar. Tidak terima akan hal tersebut esok harinya pada tanggal 12 januari saya langsung melaporkan kejadian tersebut ke Bank BNI Cabang Kotamobagu, dan pihak Bank berjanji akan melakukan verifikasi akan laporan tersebut, maximal empat belas hari uang tersebut akan di kembalikan pada saya. Namun yang lebih parahnya lagi hingga saat ini uang tersebut tak kunjug kembali seperti apa yang dijanjikan oleh pihak Bank BNI” ujar HB.
HB juga menambahkan bahwa proses pelayanan yang begitu lama hingga 14 hari saya rasa sangat merugikan, sebab ini bukan kesalahan saya kenapa saya harus menunggu sampai selama itu.
“Saya sangat kecewa dengan pelayan Bank BNI, karena saya diminta harus menunggu selama 14 hari, padahal uang tersebut sangat saya butuhkan untuk kepentingan sehari-hari,” tutup HB yang juga salah satu pejabat di daerah yang ada di Bolaang Mongondow Raya.
Terpisah saat dikonfirmasi pihak BNI melalui bagian umum yaitu Bapak Putra menyampaiakan bahwa saat ini kepala cabang sedang sibuk, karena sedang ikut rapat di Kantor DPRD Kotamobagu. Nanti selesai rapat akan saya sampaiakan pada pimpinan.
“Nanti selesai rapat akan saya sampaiakan, soalnya bapak sibuk lagi rapat dikantor DPRD kotamobagu” Jelas Putra saat dikonfirmasi. (SP)
